이노스 TV AS 고객센터 연락 정보 및 운영 안내

이노스 TV AS 서비스는 고객의 만족을 최우선으로 하는 서비스입니다. 아래에서 이노스 TV AS 와 관련된 중요한 정보를 확인하세요.

 

이노스 | 당신의 생활 곁에

 

이노스 TV AS 서비스센터

 

이노스TV는 중소기업 TV 브랜드 최초로 오프라인 서비스센터를 운영하고 있습니다.

운영 시간 : 매주 월요일부터 금요일 10:00 ~ 17:00시

위치 : 서울특별시 용산구 한강대로 324 이노스빌딩 2층

서비스센터에서는 A/S 접수뿐만 아니라, CS 팀이 현장에 상주하여 직접 수리 및 상담도 받을 수 있으며 제품 수리가 진행되는 동안 전시장에서 이노스TV의 TV와 IoT 제품을 체험할 수 있습니다.

 

1. 고객센터 상담전화(1544-6799) 또는 인터넷을 통한 A/S 문의를 해주세요.
2. A/S 접수는 고객센터 웹사이트에서 "A/S 접수"를 클릭한 후 인적사항, 상품명, TV 구매일, 고장 증상 등을 기재하고 TV 뒷면 시리얼 번호 사진을 첨부하여 신청할 수 있습니다.
3. 오전 접수건은 당일 오후, 오후 접수건은 다음날 오전 중에 서비스센터 상담원이 서비스 접수 확인 전화를 드립니다.

 

이노스 고객센터 전화번호/운영시간

• 고객센터 전화번호: 1544-6799
• 고객센터 운영시간: 평일 오전 09:30 17:30(점심시간 12:00 13:00)
• 토요일, 일요일 및 공휴일은 고객센터가 쉬는 날이며, 1544-6799번으로 전화 후 1번을 누르면 상품 구매 문의, 2번은 배송 문의, 3번은 A/S 및 고장 문의, 4번은 기타 문의사항에 대한 콜센터 상담원과 상담이 가능합니다.

 

이노스 TV 보증기간

• 이노스 TV 패널은 무상 보증기간 2년이 적용됩니다.
• 그 외의 부품에 대해서는 1년간 무상으로 A/S가 가능합니다.
• 보증기간은 구매일 기준이며, 구매일자를 확인할 수 없는 경우에는 제품의 제조일자 기준으로 AS 기간이 산정됩니다.

 

이노스 TV AS 서비스 경험 공유

지난 주, 이노스TV를 구매하고 소비전력 측정 중 이상을 발견했습니다. 월요일에 고객센터에 연락하여 시리얼 번호와 소비전력 측정 영상을 전달했고, 매장 장기 재고로 인해 교환 약속을 잡았습니다. 3~5일 내로 교환 예정이었고, 목요일에 배송 기사님을 통해 교환 설치가 완료되었습니다.

교환된 제품의 포장 상태가 이전 제품과 다르게 느껴졌고, D/P나 리퍼 제품일 가능성이 높습니다. 새로운 TV를 켜보니 백라이트 기능이 추가되어 공장 출하 기준인 백라이트 17에서 약 47W 내외의 소비를 확인했습니다. 또한, 패널 보호 필름이 미부착되어 있어 QC에 대한 아쉬움이 남았습니다. 백라이트 50 기준으로는 대략 74W 소비를 확인했습니다.

이 노스 TV를 구매하면서 제공되는 다양한 기능과 편의성을 경험하게 되어 만족하고 있습니다. 큰 화면으로 영화 및 뮤지컬을 감상하고, 구글 어시스턴트 음성제어 기능을 활용하여 편리하게 사용하고 있습니다.

이노스 TV AS 서비스와 보증정보를 정리한 이 포스팅에서는 이노스 TV를 구매한 후의 AS 경험과 제품의 특징을 소개했습니다. 고객센터를 통해 원활한 AS 서비스를 받을 수 있으며, 제품의 다양한 기능을 편리하게 사용할 수 있습니다.

내용	정보
이노스 TV AS 서비스센터 정보	직접 내방 불가, 고객센터로 문의 필요
고객센터 전화번호/운영시간	1544-6799, 평일 오전 09:30~17:30, 주말 및 공휴일 휴무
이노스 TV 보증기간	패널 2년, 부품 1년, 구매일 기준, 제조일자 확인 불가시 제조일 기준
AS 경험 공유	이상 발견 후 교환, 포장 상태 변경, 백라이트 추가, 패널 보호 필름 미부착, QC 아쉬움, 백라이트 소비량
제품 특징	큰 화면, 음성제어, 다양한 기능

 

 

이노스 | 당신의 생활 곁에